Les avis de nos clients (63)

Fabien Lebreton
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Essayer c'est l'adopter ! Le problème c'est que l'on ne peut plus accuser les mauvais réglages de suspensions pour expliquer qu'on a mal rouler ! avec une préparation Novypart s'il y a un problème il est situé entre le guidon et la selle !

Olivier
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Révision + kit de joints d'une Révélation Debonair dont les plongeurs s'enfonçaient par crans sur le début du débattement, et ne remontaient pas entièrement.
Travail rapide (reçue 1 jour plus tôt que prévu) et soigné, j'ai récupéré une fourche réactive, fluide et confortable. Rien à voir avec un autre atelier testé qqs mois auparavant. Je reviendrai...

Sébastien BARBE-BARRAILH
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Navré


Réponse de Novyparts :

Sébastien,
Dès notre premier échange, nous vous avons indiqué que nous ne pouvions pas réparer votre matériel. Vous nous avez quand même expédié votre fourche, sans rendez-vous, sans commande, un tour de papier bulle pour seul emballage.
Nous faisons le maximum pour apporter des solutions à nos clients mais parfois nous n'en avons pas. Nous vous souhaitons de trouver un magasin de cycles qui aura les pièces que vous recherchez.
Bonne continuation.
L'équipe Novyparts

Stéphane Perrotin
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Révision de ma Talas 36 et de mon DHX Air 4.
Ce n'est plus le même vélo, fonctionnement onctueux.
C'est en totale confiance que je confierai mes prochaines révisions à Novyparts.
Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Merci beaucoup !!!

mathieu richou
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le top en matière d’expert en suspension un artisan de qualité qui maitrise son sujet !

Yann BERTAUX
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Après 20 ans de pratique je ne savais pas qu'une fourche pouvais fonctionner comme ça........
En plus de l'excellence du travail réalisé sur ma fourche, je tenais à mettre en avant
le sérieux et le professionnalisme dans la communication, la réponse est rapide, claire et appropriée à la demande.
Merci à toute l'équipe.

KEAVIN RUEN
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Prepa fait sur ma Lyrik pour mon semi, j ai pas reconnu mon vélo. Max a fait un super taf, très pro et a l 'écoute je vais sans hésiter lui envoyer mes suspension de mon Ibis .
Je recommande fortement :)

alain DEBREUIL
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révision de ma reba rl et amorto fox brain,1 jour d immobilisation,travail parfait,Écoute des besoins, par Maxime et compte rendu efficace.
que des éloges ,je recommande
alain

Lucianaz Eric
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Optimisation complète fourche rs révelation (d ailleurs peut on appeler ça une fourche?) amélioration impressionante confort adhérence...à faire sans aucune hésitation.

michel tomatis
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super préparation de ma pike rct3, j'ai des super sensations, la seule chose que je regrette c'est de ne pas l'avoir envoyée plutôt, merci maxime.

Guillaume Rivault
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Produits et services de qualité, toujours rapide

David Mesples
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Service rapide ; conseils avisé. Et résultats tres probants.
Merci

Bruno FLANDÉ
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Bonsoir Maxime...un petit feed-back de ma sortie de ce week-end sur un parcours très trialisant et cassant ... j’ai refais un parcours à l’identique que j’avais fait avant optimisation...redoutable...les descentes sont beaucoup plus conforts..plus de rebonds en collant quand même au profil ... en montée j’ai passé des obstacles que je ne passais pas avant... dans les singles la relance sur les virages relevés est beaucoup plus dynamique...difficile pour moi de traduire techniquement ce qu’il se passe par rapport à l’optimisation mais tout est plus facile et dynamique...je suis vraiment ravi ...merci Maxime.
Sportivement

Bruno FLANDÉ

yann CASTILLE
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Manque paypal

Alain M.
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Ne réponds pas au tél.


Réponse de Novyparts :

Bonjour Alain,
Merci pour votre remarque.
Effectivement, nous avons beaucoup de demandes et nous privilégions les échanges par mail. Nous répondons à 90% des messages sous 24h.

Pour nous écrire, vous pouvez utiliser :
- le formulaire de contact de notre site internet : https://www.novyparts.com/formulaire-de-contact-novyparts.html
- l'adresse info@novyparts.com

Une fois la commande passée, la fiche d'atelier est à votre disposition pour décrire votre besoin, vos souhaits d'amélioration. Vous pouvez également y indiquer si vous souhaitez être rappelé. Lien vers la fiche d'atelier : https://www.novyparts.com/fiche-d-atelier.html

Lors de la prestation, si notre technicien a besoin d'informations complémentaires, c'est lui qui vous appelle.

Pour le suivi d'expédition et l'administratif, vous pouvez nous joindre à l'adresse compta@novyparts.com

Toute l'équipe reste mobilisée pour vous satisfaire et assurer des prestations de qualité.
Bonne journée et à bientôt.

Novyparts

Ycav06
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Toujours au Top niveau prestation et rapidité.
Continuer comme ça.

Benjamin PERRO
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Une révision au top pour mon amortisseur fox RP2 qui pourtant 8 ans !! une différence certaine à l’effort !! MERCI NOVYPARTS !!

tierpel
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RAS ! service au top tjrs satisfait de ces prestations et ce depuis 2013 sur une BOS Deville

Anthony Burgaud
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Steven Braunsthal
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Very easy when Chrome browser translates to English. Would be better if there was an option on the website for English language. Very good customer service from Maxime. Merry Christmas.

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